O Brechó da Marocas tem como objetivo garantir a satisfação de nossos clientes e oferecer produtos de qualidade. Por isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

Trocas:

• O prazo para trocas é de 7 dias corridos a partir da entrega do produto;
• O produto deve estar em boas condições, sem danificações ou avarias (além das especificadas no ato da venda, se for o caso).
• Em caso de troca, basta entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ou comparecer pessoalmente em nosso endereço, informando o motivo da troca e os dados do produto adquirido.
• Após informada a intenção de troca e confirmada a solicitação, o cliente deve enviar o produto de volta à loja ou comparecer pessoalmente em nosso endereço, com o comprovante de compra e o produto original.
• O custo de envio para a troca é de responsabilidade do cliente.
• A troca será realizada por um produto de igual ou maior valor. Se o produto escolhido tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença.

Devoluções:

• O prazo para devoluções é de 7 dias após o recebimento do produto.
• O produto deve estar em boas condições, sem danificações ou avarias (além das especificadas no ato da venda, se for o caso).
• Em caso de devolução, o cliente deve seguir os mesmos passos para solicitação de troca, indicando a intenção de devolução e o motivo específico da devolução.
• Após informada a intenção de devolução e aprovada a solicitação, o cliente deve enviar o produto de volta à loja ou comparecer pessoalmente em nosso endereço, com o comprovante de compra e o produto original.
• O Brechó da Marocas arcará com os custos de envio em caso de devolução. O cliente deve fornecer um comprovante do valor do envio, para que possamos incluir esse valor no reembolso.
• O reembolso será efetuado em até 30 dias após a chegada do produto em nossa loja e verificação das condições descritas acima.
• Motivos para devolução:
  • Produto com defeito não especificado no ato da venda ou diferente do anunciado;
  • Produto danificado durante o envio;
  • Produto não condiz com o pedido do cliente.

Lembre-se: Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar.